POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De la Solicitud de Información Personal: Mercantil requiere el registro de los Usuarios en su App, para lo cual deberá suministrar la información que le sea requerida para poder identificarlo y conocer su perfil como cliente, tales como: una dirección válida de correo electrónico, número de teléfono celular del dispositivo donde se instala la aplicación, nombre(s) y apellido(s) completo(s) tal y como se encuentra en su documento de identificación, no pudiendo colocar otro distinto al indicado, fecha de nacimiento, número de documento de identidad y/o número de pasaporte, nacionalidad y país de residencia, sexo, imagen de documento de identidad y/o pasaporte, dirección de residencia, entre otros datos personales a discreción de Mercantil que permitan su identificación personal, además de declaraciones juradas de persona políticamente expuesta y licitud de fondos. El Usuario reconoce y acepta que Mercantil puede revelar a terceras partes, de forma anónima, cierto conjunto de los datos suministrados por el Usuario para la utilización de los Servicios.

El Usuario reconoce y acepta que Mercantil, realizará la verificación de su identificación mediante el uso de factores de autenticación, incluidos los biométricos, a su discreción y que considere convenientes y/o necesarios aplicar.

Sin perjuicio de lo anterior, Mercantil en cualquier momento podrá solicitar otros datos de carácter personal con la finalidad de cumplir con la normativa aplicable y/o asegurar la continuidad y mejora del Servicio, así como la seguridad del Servicio.

El Usuario que se registre en la App de voluntaria conformidad con los Términos y Condiciones acepta que Mercantil tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información brindada, la que incluye, pero no se limita a sus datos personales, información sobre las operaciones que realice con el Servicio y cualquier otra información o contenido brindado mediante el consentimiento libre del Usuario, para la prestación de los Servicios contratados y demás usos autorizados por la Ley y por el Usuario.

Adicionalmente, al integrar los servicios de Health en la aplicación, Mercantil podrá recopilar y utilizar información relacionada con tu salud, tales como datos de actividad física, hábitos saludables, y otros datos relevantes para mejorar la experiencia del usuario y la personalización de los servicios ofrecidos.

En el caso que el Usuario otorgue permisos a Mercantil para acceder a los contactos almacenados en su dispositivo móvil; las direcciones de correos electrónicos y números telefónicos de los contactos serán utilizados únicamente para mejorar la experiencia del Usuario. Estos datos no se compartirán con terceros, estarán seguros y debidamente resguardados en todo momento.

Los datos recabados se mantendrán en estricta confidencialidad y reserva. Los Datos Personales recabados serán objeto de tratamiento automatizado o manual e incorporados a los correspondientes archivos automatizados de datos de carácter personal de los que Mercantil será titular y responsable (en adelante, el "Archivo"). Proporcionar Datos Personales supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones y de las establecidas en los Términos y Condiciones de la App.

La incorporación al Archivo y tratamiento de Los Datos Personales tiene como finalidad la vinculación del Usuario con Mercantil y su respectivo mantenimiento, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los Servicios en los que el Usuario decida suscribirse, la adecuación de dichos Servicios a las preferencias y gustos del Usuario, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones de los servicios y el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de los Servicios.

La finalidad de la inscripción y tratamiento de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que El Usuario no está obligado a contestar. Mercantil ha adoptado niveles de seguridad adecuados para proteger los Datos Personales legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de Los Datos Personales facilitados a Mercantil. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Mercantil no revelará a terceras partes sus datos personales sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante. Mercantil podrá ofrecer servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario haya indicado al momento de registrarse y/o en cualquier momento posterior; tales ofertas pueden efectuarse por Mercantil o por terceros.

El Usuario será responsable de todos los usos de la App, tanto si están autorizados o no por el Usuario. El Usuario deberá notificar inmediatamente a Mercantil sobre cualquier uso sin autorización de su Cuenta de Usuario y/o la Clave.

Mercantil se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas válidas de la industria, en cuyo caso Mercantil informará a Los Usuarios, por cualquier medio, los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Incluso, ciertos servicios ofrecidos en la App pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales. En consecuencia, en estos casos se le informarán a El Usuario tales condiciones, que tendrán prelación sobre el presente reglamento.

Declaración de veracidad de datos personales suministrados: El Usuario declara que la información suministrada es veraz, exacta y completa y se obliga a mantenerla actualizada cada vez que se produzca un cambio en la misma, informando a Mercantil sobre cualquier modificación a través de la actualización de la información correspondiente en la App.

Mercantil queda autorizado a compartir los comentarios realizados por El Usuario en las redes sociales, las tiendas de aplicaciones (Market Places) y/o cualquier otro medio o canal que sea de acceso público.